Если звонки на вашем Xiaomi автоматически отклоняются и в журнале они отмечаются как «отклонённые», первым делом смотрите системные настройки и сторонние приложения — это скорее программная проблема, а не «сломался микрофон» или плата.
Как понять, где смотреть в первую очередь
Важно увидеть, как именно устройство фиксирует событие: в журнале вызовов запись «Отклонённый» значит, что система получила команду отклонить вызов. Это может быть результат настройки в MIUI, команды от подключённого Bluetooth‑устройства, или действия стороннего приложения. Дальше полезно два направления проверки: проверка системных настроек телефонного приложения и проверка влияния сторонних программ/режимов энергосбережения.
Быстрые наблюдения перед детальной проверкой
- Посмотрите журнал вызовов: отображается «Отклонённый» или «Пропущенный»? «Отклонённый» — команда отклонения, «Пропущенный» — отсутствие ответа.
- Был ли телефон в паре с гарнитурой или смарт‑часами в момент звонка? Иногда аксессуар шлёт команду «отклонить».
- Появление проблемы началось после обновления системы или установки приложения? Запомните время — это подсказка.
Проверяем системные настройки MIUI
- Черный список и автоотклон: Откройте приложение Телефон → Настройки → Блокировка/Черный список. Убедитесь, что нет включенных правил автоснабражения для всех входящих или для определённых групп абонентов.
- Не беспокоить: Настройки → Звук и вибрация → Не беспокоить. Проверьте расписание и исключения: если разрешены звонки только от избранных, остальные будут автоматически гаситься.
- Переадресация и запрет вызовов: Настройки SIM-карты → Настройки вызовов → Переадресация/Блокировка вызовов. Переадресация на голосовую почту не помечает как «отклонённый», но запрет исходящих/входящих может создавать похожую картину.
- Параметры приложения «Телефон»: обновите приложение через системный магазин, очистите кэш и данные (Настройки → Приложения → Телефон → Очистить). Это сбросит локальные правила блокировки, не удаляя контакты.
Проверяем сторонние приложения и энергосбережение
- Безопасность/Оптимизаторы/Антивирусы: Приложения, которые управляют автозапуском и фоновой работой, могут «убивать» процесс телефонного приложения или перехватывать вызовы. Отключите такие приложения или временно удалите их.
- Приложения для управления звонками: Truecaller и подобные могут фильтровать или отклонять входящие. Отключите их и проверьте поведение.
- Режим энергосбережения и оптимизация MIUI: агрессивная оптимизация может закрывать процесс «Телефон» и симулировать поведение отклонения. В настройках батареи разрешите автозапуск и работу в фоне для системного приложения Телефон.
- Сервисы доступности: некоторые помощники (например, автодозвонщики или клавиши управления) используют сервисы доступности и могут принимать/отклонять вызовы — проверьте разрешения в Настройки → Дополнительно → Специальные возможности.
Диагностические шаги — что выполнить вам
- Перезагрузка: простая перезагрузка снимает временные сбои — проверьте после неё.
- Режим безопасный: перезагрузитесь в safe mode (удерживайте кнопку питания, затем нажмите и удерживайте «Выключение», пока не появится предложение перезагрузиться в безопасном режиме). Если в безопасном режиме звонки нормальны — виновато стороннее приложение.
- Проверка с другой SIM: вставьте вашу SIM в другой телефон и проверьте. Если на другом телефоне звонки приходят нормально — проблема в настройках Xiaomi. Если та же проблема — возможна настройка у оператора или проблема самой SIM.
- Отключите Bluetooth и аксессуары: временно выключите Bluetooth и отключите часы/хендсфри, чтобы исключить внешний источник команды «отклонить».
- Очистите кэш приложения «Телефон»: Настройки → Приложения → Телефон → Хранилище → Очистить кэш/данные. После этого повторно настройте нужные параметры.
- Проверьте обновления: установите последние обновления MIUI и приложения «Телефон». Иногда баг фиксится патчем.
- Резервная копия и сброс настроек: если ничего не помогло, сделайте резервную копию и выполните сброс к заводским настройкам — это крайняя мера. На Xiaomi не забудьте выйти из Mi Account или запомнить данные входа, иначе устройство останется связанным с аккаунтом.
Как интерпретировать результаты и что дальше
- Если в безопасном режиме звонки приходят нормально — ищем и удаляем приложение, которое влияет на вызовы. Удаляйте по одному, отслеживая результат.
- Если проблема повторяется и на другом телефоне с той же SIM — свяжитесь с вашим оператором: возможна опция блокировки входящих или сбоев в профиле SIM.
- Если после всех программных проверок звонки по‑прежнему отклоняются, требуется глубокая диагностика: снятие системных логов, проверка радиомодуля и прошивки. Эти операции выполняют в сервисе с оборудованием для чтения логов и безопасной перепрошивки.
Важно: не вскрывайте телефон и не пытайтесь перепаивать элементы дома. Работы с радиомодулем, логами и прошивкой требуют специнструмента и опыта — если вы исчерпали домашние способы, приносите устройство в IT‑сервис в Запорожье для записи логов, проверки радиомодуля и безопасной прошивки.
Если хотите, начните с пункта «Режим безопасный» и результата теста с другой SIM, и сообщите эти результаты мастеру — это сэкономит время диагностики.
Нужна помощь с ремонтом? Обращайтесь в IT‑сервіс в Запорожье: проспект Соборный, 216. Телефон: 067-158-20-20. IT‑сервіс.