Если при съёмке на Xiaomi видео идёт без звука, сначала проверьте, записывает ли телефон ваш голос в другом приложении — например, в «Диктофон» или во время обычного телефонного разговора на громкой связи.
Два направления проверки, которые дадут ответ быстрее всего
Главные проверки — программная и аппаратная. Начните с простых программных тестов: это быстро и безопасно. Если программная проверка не даёт результата, переходим к аппаратной диагностике — её делать лучше в сервисе.
Программная проверка (доступно вам)
- Тест в других приложениях. Запишите голос в «Диктофоне», запустите видеозапись фронтальной и задней камерой, позвоните и переключитесь на громкую связь. Если звук есть в диктофоне, но пропал в камере — это повод смотреть настройки камеры или права доступа.
- Права на микрофон. Откройте Настройки → Приложения → Камера (или используемое приложение) → Права и убедитесь, что разрешён доступ к микрофону. В MIUI бывает строгая политика фоновых разрешений — проверьте автозапуск и фоновую работу приложения.
- Режимы и эффекты записи. В настройках камеры могут быть фильтры шумоподавления или стерео/моно‑переключение; попробуйте выключить шумодав и сделать тест. Иногда сторонние видеоредакторы и мессенджеры перехватывают аудио.
- Подключённые аксессуары и «залипание» в режиме гарнитуры. Телефон может думать, что подключены наушники — тогда звук записывается не с внешнего микрофона. Отключите Bluetooth, выньте проводную гарнитуру, перезагрузите устройство. Посмотрите индикатор на экране при подключении наушников.
- Безопасный режим и последние обновления. Запустите телефон в безопасном режиме (это временно отключит сторонние приложения) и повторите запись; если звук есть — виновато приложение. Также проверьте наличие обновлений системы и камеры.
Аппаратная проверка (когда обращаться в сервис)
Если звук отсутствует во всех тестах, скорее всего проблема с микрофоном или его шлейфом. В сервисе выполняют следующие действия:
- визуальный осмотр и проверка состояния микрофонных отверстий (пыль, влага, механическое повреждение);
- тест отдельных микрофонов — у большинства смартфонов их несколько (основной, для шумоподавления, для разговоров); проверяют, какой именно не даёт сигнал;
- диагностика на стенде мультиметром и осциллографом, проверка контактов шлейфа и целостности цепей;
- при необходимости — замена микрофонного модуля или шлейфа; если есть следы влаги или коррозии, — чистка контактных площадок и диагностика соседних элементов.
Что можно сделать самому прямо сейчас (короткий список)
- Снимите чехол и защитную плёнку/стекло, продуйте микрофонные отверстия мягким дуновением или очистите щёточкой — не вставляйте острые предметы внутрь.
- Перезагрузите телефон, отключите Bluetooth и выньте проводные наушники.
- Проверьте права доступа к микрофону для камеры и попробуйте запись в «Диктофоне» и в приложении «Камера» (фронт/тыл).
- Запустите телефон в безопасном режиме, чтобы исключить влияние сторонних приложений.
- Если недавно была влага или падение — не пытайтесь сушить феном и не вскрывайте устройство; принесите в сервис для осмотра.
Как мы в сервисе подходим к ремонту
В IT‑сервисе сначала проводим те же программные тесты и собираем информацию: когда заметили проблему, были ли падения, контакт с водой. Затем делаем аппаратную диагностику — ищем, какой микрофон не даёт сигнала, проверяем шлейфы и контакты. Если причина — загрязнение, достаточно чистки и замены уплотнения. При неисправности микрофона или шлейфа делаем замену модуля и финальные тесты записи на всех режимах камеры и в телефонных вызовах.
Если хотите — принесите устройство: мы быстро выполним проверку микрофонов, тесты записи и предложим конкретное решение — от чистки до замены модуля. Последнее полезное действие сейчас: сделайте резервную копию важных данных, если ещё можно, и подготовьтесь назвать сервису историю появления проблемы — это ускорит диагностику.
Нужна помощь с ремонтом? Обращайтесь в IT‑сервіс в Запорожье: проспект Соборный, 216. Телефон: 067-158-20-20. IT‑сервіс.