Если на Xiaomi раздача интернета обрывается именно в момент входящего звонка, прежде всего нужно понять, теряет ли интернет телефон сам или только устройства, подключённые к точке доступа.
Короткая проверка, которую вы можете сделать сами
- Запустите точку доступа и подключите к ней ноутбук или второй телефон.
- Попросите кого‑то позвонить на ваш номер и наблюдайте: прерывается ли интернет у подключённого устройства, или на основном смартфоне пропадает мобильный интернет.
- Повторите тест, включив USB‑тетеринг вместо Wi‑Fi‑хостпота (если есть кабель). Если USB‑тетеринг держит связь во время звонка, проблема в Wi‑Fi/хостпоте, а не в мобильной сети.
Два главных направления проверки
1. Сеть оператора и режимы голос+данные
У многих операторов и старых настроек телефонов голос и передача данных могут конфликтовать: при переходе в “коммутируемую” голосовую сессию мобильный канал данных временно теряется. На смартфонах это решается включением VoLTE (голос по LTE) или выбором правильного режима сети.
- В настройках мобильных сетей проверьте, какой режим выбран: предпочтение LTE/4G или «авто» (LTE/3G/2G). Если стоит принудительно 3G/2G, при входящем звонке данные могут отключаться.
- Если в настройках есть включение VoLTE — поставьте его. VoLTE позволяет одновременно держать голос и интернет по LTE и обычно устраняет проблему.
- Учитывайте ограничения SIM/слота: в некоторых аппаратах второму слоту или конкретной SIM функция совместного голос+данные может быть недоступна. Попробуйте переставить SIM в другой слот и повторить тест.
- Если у оператора нет поддержки одновременной голос+данных в вашей зоне, это аппаратно‑сетевой предел — это не исправит настройка телефона.
2. Точка доступа, питание и системные ограничения MIUI
Если мобильный интернет остаётся на телефоне, но подключённые устройства теряют связь при звонке, вероятно дело в работе хостпота или энергосбережении.
- Отключите режим энергосбережения и все оптимизации батареи для системных сервисов, отвечающих за точку доступа. MIUI иногда «убивает» сервисы при активности экрана/сигнала.
- В настройках точки доступа проверьте, нет ли опции отключать раздачу при входящем звонке или при низком заряде — такие пункты могут быть спрятаны в подменю продвинутых настроек.
- Временно выключите VPN, фаерволлы и приложения для контроля трафика — они могут разрывать соединения при смене состояния сети.
- Попробуйте раздавать интернет другим способом: USB‑тетеринг и Bluetooth‑панель. Сравнение покажет, где локализована проблема (Wi‑Fi хостпот против мобильного модема).
Дополнительные проверки и обновления
- Проверьте обновления MIUI и обновления операторного профиля (APN и прошивка модема). Иногда баги в прошивке приводят к обрывам при переходах между голосовой и пакетной сессиями.
- Сброс сетевых настроек может помочь: он вернёт параметры APN и конфигурации радиомодуля к заводским. Перед этим сохраните пароли Wi‑Fi и другие важные настройки.
- Проверьте работу с SIM другого оператора — если с другой SIM всё стабильно, вероятно ограничение на стороне оператора или проблемы с конкретным профилем.
Когда нужна сервисная диагностика
Если после включения VoLTE, проверки слотов SIM, отключения энергосбережения и обновления ПО проблема остаётся, нужна глубокая проверка модема и логов. В сервисе смогут снять логи радиоинтерфейса, проверить базовую прошивку модема, выполнить перепрошивку или восстановление системного ПО без риска потери данных (или с предварительным резервным копированием по согласованию).
Не делайте пайку или вскрытие корпуса дома. Если потребуется вмешательство в плату или перепрошивка низкоуровневой части, это выполняют в сервисных условиях.
Следующее действие: выполните простые тесты — USB‑тетеринг, перестановку SIM, включите VoLTE и временно отключите энергосбережение — и запишите результат. По ним будет ясно, где копать дальше: в настройках/операторе или в модеме и прошивке.
Нужна помощь с ремонтом? Обращайтесь в IT‑сервіс в Запорожье: проспект Соборный, 216. Телефон: 067-158-20-20. IT‑сервіс.