Если после обновления MIUI в настройках исчез пункт «Отпечатки», сначала проверьте не отключилась ли сама служба биометрии — часто проблема программная и устраняется без вмешательства в аппаратную часть.
Что можно сделать сразу — доступные проверки
1. Перезагрузка и безопасный режим. Простая перезагрузка иногда возвращает службы обратно после обновления. Если не помогает, включите безопасный режим: зажмите кнопку питания, затем удерживайте «Выключение» до появления предложения перезагрузиться в Safe Mode. В Safe Mode сторонние приложения отключены — если пункт «Отпечатки» появился, значит конфликт вызывает приложение, установленное вами или обновлённое после апдейта.
2. Проверьте тип блокировки экрана. В MIUI биометрия доступна только при установленной надёжной блокировке (PIN, пароль или графический ключ). Зайдите в Настройки → Пароль и безопасность (или Блокировка экрана) и убедитесь, что тип блокировки выбран. Если сейчас стоит «Смахнуть», система не покажет настройку отпечатков.
3. Сброс обновлений системных приложений. В Настройки → Приложения найдите «Сервисы Google», «Безопасность»/Security или системное приложение, отвечающее за биометрию (зависит от версии MIUI). Очистите кэш и данные, при возможности откатите обновления. Иногда конфликт драйвера/сервиса после OTA приводит к «исчезновению» пункта.
Когда имеет смысл делать резервную копию и сброс
Если предыдущие шаги не помогли, следующий логичный шаг — резервное копирование и заводской сброс. При крупном обновлении могли измениться данные в защищённом хранилище (TEE/Trusted Execution), и единственный путь вернуть работоспособность — восстановление состояния системы с чистой конфигурацией.
- Сохраните контакты, фото, сообщения и данные приложений в Mi Cloud или Google аккаунт, а также сделайте локальную копию если есть такая возможность.
- Сброс делайте через Настройки → О системе → Сброс настроек (Factory reset). После сброса заново настройте блокировку экрана, затем попробуйте добавить отпечаток.
Важно: сброс удалит все данные пользователя. Делать его нужно только после резервного копирования.
Если и после сброса отпечатки не появились — что смотрит мастер
Когда опция по-прежнему отсутствует, это может означать аппаратный или нижнеуровневый софт‑конфликт (драйверы, TEE, повреждение шлейфа датчика). В сервисе проверят следующее:
- Лог загрузки и системные логи на предмет ошибок драйвера биометрии.
- Наличие модуля отпечатка и его контактного шлейфа — целостность соединений и напряжения на шлейфе.
- Перепрошивку/восстановление фирменной прошивки (минимально вмешательство в разделы с TEE) и тесты драйверов.
Такие работы обычно выполняются с диагностическим оборудованием и доступом к сервисным образам. Не рекомендую открывать корпус и пытаться паять или прозванивать платы самостоятельно — при этом можно потерять гарантию и повредить шлейф или датчик.
Короткая оценка того, что вероятно в вашей ситуации
Если пропажа отпечатков связана сразу же с установкой OTA-обновления и до обновления сенсор работал — большая вероятность программного конфликта или сброса защищённой области, которые решаемы через сброс/прошивку. Если перед обновлением телефон вскрывался, или после него аппарат перестал отвечать на другие датчики — подозрение на механическое повреждение шлейфа или разъёма.
Следующее конкретное действие: сохраните резервную копию данных, попробуйте перезагрузку, безопасный режим и очистку данных системных приложений; если это не вернёт пункт «Отпечатки», выполните заводской сброс. Если после сброса проблема остаётся, приносите устройство в сервисный центр IT‑сервіс в Запорожье — мы проверим шлейф, измерения питания на модуле и при необходимости восстановим прошивку или заменим модуль.
Нужна помощь с ремонтом? Обращайтесь в IT‑сервіс в Запорожье: проспект Соборный, 216. Телефон: 067-158-20-20. IT‑сервіс.