Перед переносом данных со старого телефона на новый мы в первую очередь убеждаемся, что с устройства можно считать нужную информацию — включается экран, работает разъём для зарядки и доступна внутренняя память или карта памяти.
Когда нужна услуга
Вы обращаетесь к нам, если хотите сохранить контакты, фото, переписки, настройки приложений и прочие личные данные при переходе на новый телефон, но сами не хотите разбираться с резервными копиями, синхронизацией аккаунтов или столкнулись с проблемой: старый аппарат не загружается, экран не реагирует, разъём питания повреждён или не получается войти в учётную запись.
Что мы проверяем перед началом переноса
- Доступность данных. Проверяем, видна ли внутренняя память при подключении по кабелю или через кардридер, распознаётся ли microSD.
- Состояние питания и экрана. Если телефон не включается или сенсор не работает, оценим, достаточно ли временных мер (зарядка, чистка контактов) или потребуется ремонт для доступа к данным.
- Учётные записи и блокировки. Проверим, не привязано ли устройство к iCloud/Google с активацией блокировки, нужна ли авторизация и есть ли у вас пароли/доступы.
- Тип данных и приложения. Уточним, какие именно данные нужно перенести: контакты, фото, видео, SMS, голосовая почта, мессенджеры, локальные базы приложений. Некоторые приложения хранят данные только в облаке или защищают их шифрованием.
- Наличие резервных копий. Проверим, есть ли уже сделанные резервные копии в облаке или на ПК — это ускорит процесс.
Какие работы мы выполняем
После согласования объёма работ и получения доступа мы выполняем одну или несколько последовательных операций:
- Создаём полную или выборочную резервную копию с исходного телефона на защищённый носитель или на временное хранилище.
- Переносим контакты, фото и видео стандартными средствами (MTP, iCloud, Google, «перенос при настройке») или через ПК-утилиты при необходимости.
- Переносим данные мессенджеров и приложений там, где это технически возможно: восстанавливаем резервные копии WhatsApp, Telegram, Viber при наличии соответствующих файлов и доступа к аккаунтам.
- Восстанавливаем SMS и журналы звонков при наличии резервной копии или из доступного хранилища.
- Если старый телефон не запускается, выполняем подготовительные работы: ремонт зарядного разъёма, восстановление питания, замену экрана для доступа к учётным данным; при сложных отказах обсуждаем варианты извлечения данных с платы или чипа хранения и согласуем стоимость и риски.
- Тестируем работоспособность перенесённых данных на новом устройстве: открываем файлы, проверяем корректность контактов и работоспособность ключевых приложений.
Как мы проверяем результат
После переноса проверяем, что:
- контакты отображаются и корректно импортированы в адресную книгу нового телефона;
- фото и видео открываются и не повреждены;
- переписки мессенджеров синхронизируются и видны при авторизации с вашим номером/учётной записью;
- важные приложения запускаются и при необходимости требуют повторной авторизации.
Вы при осмотре подтверждаете, что видите основные данные. При необходимости сохраняем копию резервной копии до передачи устройства.
Ограничения услуги: что мы не гарантируем
- Мы не можем обойти привязку к личному аккаунту (например, iCloud Activation Lock или Google Account Protection) без ваших реквизитов и подтверждения права собственности.
- Если данные зашифрованы и у вас нет пароля или ключа шифрования, восстановление не гарантируется.
- Некоторые приложения хранят сопутствующие данные исключительно в облаке разработчика; мы не сможем перенести то, чего нет в резервной копии.
- При физическом разрушении памяти (механическая порча чипа, значительные повреждения платы) восстановление требует сложной извлечения данных; такие работы технически возможны, но требуют отдельного согласования, оценки рисков и стоимости.
От чего зависит стоимость и срок работ
Стоимость и длительность зависят от конкретных условий:
- сложность доступа к данным — простой перенос через облако занимает меньше времени, чем извлечение с неисправного устройства;
- тип и объём информации — перенос большого массива фото и видео требует времени на копирование и проверку;
- необходимость предварительных ремонтов — например, если нужно восстановить питание или экран, чтобы получить доступ;
- потребность в нестандартной обработке данных — восстановление с платы или работа с зашифрованными контейнерами занимает дольше и требует дополнительной экспертизы.
Диагностика в нашем сервисе бесплатная, в том числе если вы откажетесь от последующего ремонта или переноса. Все работы и их стоимость мы согласуем с вами до начала.
Что взять с собой
Принесите оба телефона, кабели и зарядные устройства, SIM и microSD, а также логины и пароли от учётных записей, если они у вас есть. Если вы не хотите вводить пароли на месте, обсудим другие варианты подтверждения права собственности.
Готовы оценить ваш случай: принесите устройство на бесплатную диагностику — мы проверим доступность данных и предложим безопасный план переноса с описанием необходимых работ и точным согласованием стоимости.
Нужна помощь с телефоном? Обращайтесь в IT-сервис в Запорожье: проспект Соборный, 216. Диагностика бесплатная, даже при отказе от ремонта. Телефон: 067-158-20-20.